Visszatérítési szabályzat

Az Intarzia Stúdió Kft. célja, hogy Ön maradéktalanul elégedett legyen vásárlásával. Amennyiben mégis elállna a vásárlástól, az alábbi feltételek szerint biztosítjuk a termék visszaküldését.

1. Elállási jog (30 napos visszaküldés)

Önnek a termék kézhezvételétől számított 30 nap áll rendelkezésére, hogy visszaküldési kérelmet nyújtson be. Az Európai Unió szabályozása értelmében indoklás nélküli elállási joga 14 napig tart, de mi ezt 30 napra terjesztjük ki.

2. A visszaküldés feltételei

A visszaküldéshez a terméknek ugyanolyan állapotban kell lennie, mint ahogyan Ön megkapta:

• Nem hordott/nem használt állapotban.

• Eredeti címkékkel és az eredeti csomagolásban.

• Szükség lesz a vásárlást igazoló bizonylatra vagy számlára.

3. A visszaküldés folyamata

A visszaküldés megkezdéséhez kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az marquetryworld@gmail.com. e-mail címen. A termékeket a következő címre kell visszaküldeni: Intarzia Stúdió Kft. – 9100 Tét, Szent István u. 4. Hungary

Fontos: A visszaküldés szállítási költsége a vásárlót terheli, kivéve, ha a termék gyári hibás vagy sérült. Az előzetes bejelentés nélkül visszaküldött csomagokat nem áll módunkban elfogadni.

4. Sérülések és problémák

Kérjük, átvételkor azonnal vizsgálja meg a csomagot! Ha a termék hibás, sérült vagy rossz cikket kapott, azonnal értesítsen minket, hogy orvosolhassuk a problémát.

5. Kivételek (Nem visszaváltható termékek)

Bizonyos típusú termékeket nem lehet visszaküldeni, például:

• Egyedi igények alapján készített, személyre szabott termékek.

• Akciós termékek vagy ajándékkártyák.

6. Visszatérítés

Miután megkaptuk és ellenőriztük a visszaküldött terméket, értesítjük Önt a jóváhagyásról. Jóváhagyás esetén a vételárat automatikusan visszautaljuk az eredeti fizetési módra 10 munkanapon belül. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a banknak vagy a kártyakibocsátónak is szüksége lehet néhány napra az összeg feldolgozásához.